Kaikkien Sydänlangan palvelujen lähtökohtana on ratkaisukeskeinen ja voimavaralähtöinen lähestymistapa: jokainen ihminen on oman elämänsä paras asiantuntija, jolle toimivimmat ratkaisut löytyvät hänen omia tavoitteitaan, vahvuuksiaan sekä jo toimivia ratkaisujaan tutkimalla. Joskus asiat ratkeavat määrittelemällä ne uudelleen tai toisin sanoin.
Oivallukset syntyvät arvostavassa ja luottamuksellisessa ilmapiirissä, kiireettömässä läsnäolossa ja rakentavassa dialogissa.
Yhteinen työskentely asiakkaan kanssa saadaan käyntiin nopeasti: tavoitteiden ja aikataulun sopimisen jälkeen laaja teoriatieto ja pitkä kokemus muuttuvat ketterästi asiakasta palveleviksi käytännönläheisiksi ratkaisuiksi.
Käytössä on monenlaisia ratkaisuja arjen ongelmien ratkaisemiseen sekä henkilökohtaiseen ja työelämän kehittämiseen:
Kaikki ratkaisut voidaan toteuttaa asiakkaan tarpeen mukaisesti kasvotusten, etäyhteyksin tai hybridinä.
